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售后服务
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我公司质量管理部门为适应市场发展的要求,专门设立售后服务组、配置了多名专职服务人员负责处理我公司产品售后服务事宜,以便提供优质

的服务,并承诺如下:

1、我公司对所提供的设备负责终身维护,对保修期外的服务可协议收取配件成本费及服务费,并长期以优惠价格向用户供应配件和各种耗材。

2、所有出厂产品都配发检验合格证书、使用说明书以及技术资料,以确保用户能正确使用设备并维护自己的有关权益。

3、我公司保证出厂的产品均按照有关国家标准生产和检验,不合格的产品绝不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售

后服务有关规定,在产品说明书规定的正常操作下,出厂产品自安装调试合格起的十二个月内若出现质量问题,我方保证予以免费维修。

4、用户对我公司产品提出质量投诉,公司保证在接到投诉后的**短时间内作出处理。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质

量问题不解决服务人员不撤离。对每个用户反馈的产品质量问题及处理结果,我公司予以存档。

 
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